FAQ Per Modul
FAQ cepat untuk modul yang paling sering ditanyakan saat support: Penjualan, Pembelian, Produk dan Inventory, serta Akuntansi.
Halaman ini dibuat untuk jawaban singkat dan praktis. Jika perubahan menyentuh histori transaksi, saldo, stok, atau jurnal, lanjutkan ke dokumentasi detail modul terkait.
Penjualan
Cek harga default produk, satuan yang dipilih, aturan diskon, customer group, dan formula harga bila perusahaan memakainya. Bila transaksi berasal dari sales order atau POS, pastikan sumber harga yang dipakai memang sesuai alur kerja.
Periksa apakah transaksi masih draft, belum approved, belum delivery, atau memang konfigurasi bisnisnya memotong stok pada tahap yang berbeda. Pastikan juga produk, gudang, tanggal transaksi, dan unit yang dipakai benar.
Mulai dari customer, tanggal, detail barang, nilai total, akun kas atau piutang, pajak, dan pembayaran. Bila form memakai approval, cek status transaksi sebelumnya seperti sales order atau delivery order yang menjadi referensinya.
Pembelian
Biasanya karena status dokumen belum memenuhi syarat, supplier berbeda, divisi atau departemen tidak cocok, atau dokumen tersebut sudah dipakai penuh oleh transaksi berikutnya. Cek juga filter tanggal dan hak akses user.
Periksa harga beli, diskon, pajak, uang muka pemasok, biaya tambahan, dan apakah invoice pembelian sudah benar-benar diposting. Bila ada retur atau penyesuaian hutang, bandingkan juga dengan transaksi koreksi terkait.
Gunakan saat perlu membuat banyak order pembelian sekaligus dari kebutuhan yang sudah jelas, misalnya dari permintaan cabang atau hasil perencanaan stok. Tetap cek supplier, quantity, harga, dan jadwal penerimaan sebelum simpan massal.
Produk dan Inventory
Cek tanggal transaksi, gudang atau departemen, satuan produk, approval, dan apakah ada inventory adjust, moving, in, out, atau repost HPP yang belum dijalankan. Selisih juga bisa muncul bila ada transaksi backdate yang mengubah saldo historis.
Periksa status aktif produk, grup produk, mapping point POS, satuan default, dan filter produk pada role user. Pastikan produk memang diizinkan untuk modul yang sedang Anda pakai.
Repost HPP biasanya dipakai setelah ada koreksi transaksi inventory, perubahan backdate, salah costing, atau setelah impor data yang memengaruhi urutan stok. Jalankan hanya setelah backup dan saat user lain tidak sedang aktif mengubah transaksi stok.
Akuntansi
Periksa akun default, tanggal transaksi, approval, posting summary, transaksi backdate, serta apakah ada cut-off atau tutup buku yang sudah dijalankan. Bandingkan juga filter divisi, departemen, dan periode laporan yang dipakai.
Closing book dipakai saat periode akuntansi sudah final dan laba rugi berjalan akan dipindahkan ke akun laba ditahan. Cut-off dipakai saat saldo awal baru harus dibentuk dan histori lama dibatasi. Keduanya harus didahului backup dan review finance.
Tentukan dulu akar masalahnya, tabel atau transaksi yang terdampak, titik backup yang aman, dan konsekuensi ke jurnal, saldo, serta laporan. Untuk tindakan teknis seperti ini, lihat Maintenance / Backup dan Restore sebelum menjalankan perubahan.