FAQ Zayeen

Penyebab paling umum adalah status data tidak aktif, filter tanggal/divisi/departemen masih terlalu sempit, atau hak akses user membatasi data yang terlihat. Cek juga apakah data sudah benar-benar tersimpan dan berada pada periode yang sedang Anda buka.

Mulai dari field wajib, format angka, tanggal, akun, relasi master data, dan pesan validasi yang tampil di layar. Jika form punya detail baris, periksa juga jumlah, harga, diskon, pajak, atau status approval pada setiap baris.

Backup sebaiknya dibuat sebelum restore, edit database langsung, menjalankan SQL maintenance, cut-off, repost HPP, empty transaction, atau perubahan massal lain yang bisa mengubah histori transaksi. Lihat juga halaman Maintenance / Backup dan Restore.

Pastikan point POS sudah dibuat, user punya hak akses, kas atau shift yang dibutuhkan sudah siap, dan konfigurasi printer atau pembayaran default tidak kosong. Untuk langkah lengkap, buka halaman POS Start.

Gunakan Print Designer untuk desain cetak berbasis template HTML/EJS. Sebelum mengubah template produksi, buat salinan desain atau simpan backup agar perubahan mudah dikembalikan jika hasil cetak tidak sesuai.

Gunakan Report Designer. Periksa query, parameter, dan field output yang dipakai. Jika laporan tiba-tiba kosong atau error setelah diubah, rollback ke versi terakhir yang stabil atau gunakan salinan report yang masih aman.

Cut-off dipakai untuk memindahkan saldo awal dan membatasi transaksi historis pada periode lama. Proses ini berdampak ke jurnal, stok, saldo, dan laporan, jadi hanya lakukan setelah backup dan setelah tim finance memahami konsekuensinya. Lihat detail di halaman Cut Off.